Användarvillkor
Företagsinformation
Kaffemorgon är en del av E-C-G Group Sverige AB med organisationsnummer: 559344-4432 och momsregistreringsnummer: SE559344443201
Kontaktuppgifter:
Box 204
116 74 Stockholm
info@kaffemorgon.se
Allmänna villkor
Samtliga priser i våra prislistor är angivna inklusive moms. Alla priser anges exklusive frakt om inget annat anges. Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter och förändringar som är utom vår kontroll.
Vid uppsägning eller spärr av kund gäller kundens skyldigheter tills dess att E-C-G Group Sverige AB hävt uppsägningen eller spärren skriftligt. Levererade varor förblir E-C-G Group Sverige AB:s egendom tills dess att full likvid erlagts. Vid beställning av digitalt innehåll förmedlas detta elektroniskt via mejl.
Produktinformation och lagersaldo
E-C-G Group Sverige AB reserverar sig mot eventuella felaktigheter kring produktinformation och lagersaldo om kunder insett eller borde insett detta vid köp.
Betalningsvillkor
Alla produkter för privatpersoner står inkl. moms. Köpeavtalet blir bindande när konsumenten får en orderbekräftelse. Vår försäljning sker genom betalkort, Shop Pay, Apple pay eller Google Pay.
Vi erbjuder också våra kunder att betala via Klarna, som också erbjuder betalning via kredit. Om kunden väljer denna metod betyder det att Klarnas regler och villkor för denna tjänst gäller.
Vid köp av vissa produkter kan tull tillkomma.
Leverans och ej upphämtat paket
Vi levererar produkter till de flesta länder i Europa, baserat på vår leverantörs förmåga att leverera.
Vid leverans inom Sverige gäller 49 kr i fraktkostnad.
Vid internationella leveranser inom Europa (specifikt: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Tyskland, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien) gäller 49 kr i fraktkostnad. Vi debiterar en avgift baserat på våra kringkostnader när kund inte väljer att hämta upp sitt paket.
Vi erbjuder flera typer av leveransalternativ baserat på vilken produkt som efterfrågas, detta bestäms av faktorer så som pris och leveranstid. Vår strävan är att varje leverans ska vara spårbar för kunden.
Reklamation
I enlighet med svensk lagstiftning har en privatkonsument rätt att reklamera varor som var felaktiga vid överlämnandet av varan inom 3 år från inköpsdatum. Reklamationsärende skall lämnas till Kaffemorgon (E-C-G Group Sverige AB) inom 2 månader från det att felet upptäckts. Fel som uppstår inom 6 månader från inköpsdatum anses vara ursprungliga. Kontaktas kunden oss 3 år från inköpsdatum har privatkonsumenten också förlorat rätten att reklamera varan. E-C-G Group Sverige AB står för returfrakt vid godkänd reklamation.
Vid reklamationsärende skicka ett mejl till info@kaffemorgon.se
E-C-G Group Sverige AB
Box 204
116 74 Stockholm
Ångerrätt
Våra returvillkor gäller för alla produkter köpta på Kaffemorgon.se - detta inkluderar även rabatterade varor och liknande.
Från och med att du tar emot dina varor har du 14 dagar på dig att returnera dem (ångerrätt); testa våra produkter försiktigt. Vid utnyttjande av ångerrätten betalar kunden fraktkostnader.
Vill vill att alla varor returneras i oförändrat skick. Tillhörande prislappar, etiketter eller förpackningar behöver alltid följa med; om det är fel på artikeln ska den alltid reklameras.
Vid utnyttjande av ångerrätt skickar ni enklast ett mejl till support@kaffemorgon.se. Skriv i mejlet ert beställningsnummer och vilken produkt ni vill ångra. Vid retur står kund för tillhörande fraktkostnader.
Avbeställning
Våra kunder har alltid rätt att avbeställa varan, har varan avlämnats gäller istället ångerrätten. När avbeställning sker
har Kaffemorgon dock rätt till ersättning för kostnader i samband med köpet och avbeställningen samt
för förlust i övrigt med ett skäligt belopp.
Tvistemål
Har du en tvist med vår webshop eller något gällande oss som företag?
Kontakta då info@kaffemorgon.se, så ska vi försöka gemensamt nå fram till en lösning där vi båda är nöjda med resultatet.
Senast uppdaterad: 2022-01-20